Test: Application Saunier Duval SD Diagnostic

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Avec l’application SD Diagnostic, on retrouve tous les éléments nécessaires pour réussir le dépannage des chaudières Saunier Duval à partir des codes de défaut directement depuis son smartphone ou sa tablette Android, son iPhone, iPad, son PC ou Mac!

On retrouve rapidement la chaudière correspondante avec les photos contenues dans l'application - Cliquez pour agrandir!

Utilisation

Afin d’exposer les avantages de cette application, je vous propose de suivre pas à pas ma première utilisation de SD Diagnostic en dépannage chez un client avec un Samsung Galaxy SII. Retrouvez également les différentes étapes de ce test en parcourant la Galerie.

Après s’être enregistré auprès du service de Saunier Duval réservé aux professionnels et avoir entrer les codes d’activation ainsi obtenu, l’application commence par se mettre à jour pour obtenir les données de chacune des chaudières. Cette fonction permet à l’application de rester toujours à jour pour suivre l’évolution de la gamme des chaudières Saunier Duval. Je vous conseille de profiter d’être au bureau pour faire ces mises à jour rapidement via WiFi.

Sélection du type de chaudière: traditionnelle ou condensation - Cliquez pour agrandir!

Commençons par choisir le type de chaudière: l’application compte à ce jour 13 traditionnelles, de l’IsoFast C/EV/F de 1997 jusqu’à l’IsoMax C/F de 2007, et 10 chaudières à condensation de l’IsoSplit Condens F 2004 à la ThemaPlus Condens F de 2010.

Je choisis la gamme condensation et une liste de chaudière apparaît. Si vous n’êtes pas certains du modèle, passez aux photos des chaudières et parcourez les jusqu’à tomber sur le  modèle identique à celui de votre client: vous pouvez même zoomer sur l’image pour vérifier en détail.

Dans mon cas, le client possède une IsoSplit Condens F 2004 et le défaut F07 s’affiche. Une fois la chaudière choisie, je retrouve la liste des défauts et sélectionne F07: « Causes: Défaut de la thermistance eau chaude sanitaire ». Le choix entre 2 explications: « Thermistance défaillante » ou « Humidité de la thermistance ».

Gros plan sur la chaudière pour identifier la thermistance ES - Cliquez pour agrandir!

Je sélectionne la première: la solution proposée est de vérifier la thermistance. Ce lien mène vers une photo de la chaudière ouverte avec les différents emplacements des thermistances ainsi qu’un tableau de correspondance entre la température et la valeur de la résistance.

Pour être certains de l’emplacement de la thermistance NTC2, on peut aisément zoomer sur la photo avec deux doigts, exactement comme sur n’importe qu’elle photo et croyez moi, c’est très appréciable!

Je réalise que la thermistance NTC2 est bien sèche, éliminant ainsi la seconde explication. Mais en vérifiant sa valeur ohmique, je comprends rapidement qu’il sera nécessaire de la remplacer.

En revenant sur la première page de l’IspoSplit Condens F 2004, on remarque à côté du logo F#, des codes de défaut, un logo reprenant un symbole électrique.

Schéma hydraulique de l'IsoSplit Condens F 2004 - Cliquez pour agrandir!

L’application propose aussi de retrouver les schémas électrique et hydraulique de la chaudière.

Il est toujours possible de zoomer et l’image, de très bonne qualité, autorise de parcourir ce schéma dans les moindres détails: de la platine avec départ/retour chauffage jusqu’à l’évacuation des gaz brûlés!

Le schéma électrique permet de retrouver par exemple où raccorder le termostat de commande par téléphone Exadial!

Retrouvez également le test en image de l’application SD Diagnostic sur PC dans la Galerie. Les dimensions de l’application (1025×600) sont tout à fait adaptées aux écrans des Netbook: la version PC/Mac reste donc facile à embarquée en dépannage. En revanche, je regrette qu’on ne puisse pas zoomer sur les images…

Conclusion

L’application SD Diagnostic reste indispensable à tous les professionels qui souhaitent réaliser rapidement les dépannages et entretiens des chaudières Saunier Duval. Plus de perte de temps à retrouver les documentations, pas d’erreur en commandant comme en remplaçant une pièce… J’ai aussi beaucoup apprécier la fluidité, la réactivité et l’absence de bug de cette application, une vraie réussite!

Ma note:

Galerie

Fiche Technique

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